Delphea Blue
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Mentions légales
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Les présentes conditions générales régissent la vente et l'utilisation des prestations proposées par Delphea Blue sur le site delpheablue.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
Elles peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à une commande est celle qui figurait sur le site au moment où celle-ci a été passée.
Delphea Blue conçoit des itinéraires de voyage personnalisés en Grèce, avec une attention particulière portée à la plongée, à l'apnée et à la gastronomie locale.
Delphea Blue vend un service de conseil et de création de contenu : un document numérique qui propose un itinéraire, des adresses et des recommandations. Rien d'autre.
Delphea Blue n'est pas une agence de voyage et n'est pas un organisateur ou détaillant de voyages au sens du code du tourisme. Delphea Blue ne vend, ne réserve et n'encaisse aucune prestation de transport, d'hébergement, de location ou d'activité, et ne perçoit aucune commission sur celles-ci.
Le voyageur effectue lui-même ses réservations et contracte directement avec les prestataires concernés, aux conditions propres à chacun. Les établissements cités le sont à titre de recommandation, sans lien contractuel ni contrepartie financière, sauf mention expresse du contraire.
Trois formules sont proposées : La Boussole (25 €), L'Escale (49 €) et Le Grand Bleu (99 €). Le contenu exact de chacune est détaillé sur la page d'accueil du site et fait partie du contrat.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent par itinéraire et non par voyageur. Le tarif est identique quelle que soit la région choisie. Delphea Blue se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
La commande débute par l'envoi du formulaire de contact, dans lequel le voyageur décrit son projet : dates, durée, nombre de participants, niveau de plongée, envies et contraintes. Delphea Blue confirme ensuite la faisabilité et les modalités par courriel.
Le contrat est formé à réception du paiement intégral. Le paiement s'effectue en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via le prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par les serveurs de Delphea Blue ni n'y est conservée.
Delphea Blue se réserve le droit de refuser une commande, notamment lorsque la demande sort de son domaine de compétence, lorsque les délais sont irréalistes ou en cas de litige antérieur avec le client. Le cas échéant, les sommes déjà versées sont intégralement remboursées.
L'itinéraire est livré sous forme de document PDF, envoyé par courriel à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai indicatif est de cinq jours ouvrés à compter du paiement et de la réception de toutes les informations nécessaires à la personnalisation.
Ce délai court à compter du jour où le dossier est complet : un questionnaire renseigné tardivement le décale d'autant. En cas de dépassement significatif du fait de Delphea Blue, le client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral.
Pour la formule Le Grand Bleu, l'appel visio de trente minutes est fixé d'un commun accord, en principe avant la rédaction finale de l'itinéraire.
Delphea Blue retravaille l'itinéraire livré jusqu'à ce qu'il corresponde réellement au projet du voyageur. Les ajustements portent sur le contenu de la formule commandée : ils permettent de remplacer une étape, une adresse ou un rythme, non d'étendre la prestation au-delà de ce qui a été acheté.
Pour la formule Le Grand Bleu, les ajustements sont illimités pendant trente jours à compter de la livraison. Pour les autres formules, ils sont convenus au cas par cas dans un esprit de bonne foi.
Un changement complet de destination, de dates ou de durée après livraison constitue une nouvelle commande.
Conformément au code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, sans avoir à se justifier ni à supporter de pénalité.
Toutefois, ce droit ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. L'itinéraire relevant de cette catégorie, ce consentement est recueilli explicitement au moment de la commande.
Tant que la rédaction de l'itinéraire n'a pas commencé, la commande peut être annulée sur simple demande et intégralement remboursée.
Les informations réunies dans l'itinéraire sont vérifiées avec soin à la date de sa rédaction. Elles n'en restent pas moins susceptibles d'évoluer : horaires, tarifs, jours de fermeture, accès, liaisons de ferry et conditions d'exploitation changent sans préavis, en particulier hors saison. Il appartient au voyageur de les confirmer avant de se déplacer.
L'itinéraire est une proposition et un ensemble de recommandations. Le voyageur reste seul décisionnaire de son parcours et seul responsable de ses choix sur place. La responsabilité de Delphea Blue ne saurait être engagée à raison de l'indisponibilité d'un établissement, de la qualité d'une prestation fournie par un tiers, d'un incident de transport, d'un événement météorologique, ni de tout fait indépendant de sa volonté.
En tout état de cause, et hormis en cas de faute lourde ou intentionnelle, la responsabilité de Delphea Blue est limitée au montant effectivement payé pour la prestation concernée.
Delphea Blue n'organise, n'encadre et ne dirige aucune plongée, aucune session d'apnée ni aucune activité en mer. Les sites et les clubs mentionnés le sont à titre indicatif.
La plongée sous-marine et l'apnée comportent des risques inhérents, y compris de blessure grave et de décès. Le voyageur s'engage à ne pratiquer que dans la limite de sa qualification et de son aptitude médicale, à respecter les prérogatives de son niveau, la réglementation locale et les consignes des professionnels sur place, et à renoncer à toute activité que les conditions du jour rendent déraisonnable.
Le niveau requis éventuellement indiqué pour un site relève de l'information générale et ne vaut ni évaluation d'aptitude, ni autorisation de plonger. Seul le club encadrant sur place est en mesure de l'apprécier. La pratique de l'apnée seul, sans binôme de sécurité, est formellement déconseillée en toutes circonstances.
Il appartient au voyageur de souscrire une assurance couvrant ces activités, la plongée en étant fréquemment exclue par défaut.
Le voyageur est seul responsable de la validité de ses documents de voyage (pièce d'identité, passeport, visa le cas échéant), de sa couverture santé et de ses assurances — annulation, assistance, rapatriement, responsabilité civile et activités sportives. Delphea Blue peut donner des indications générales à ce sujet ; elles ne dispensent pas de vérifier auprès des autorités et des assureurs compétents.
L'itinéraire livré, les textes, les sélections d'adresses, les cartes, les photographies ainsi que l'ensemble du contenu du site sont protégés par le droit d'auteur et demeurent la propriété de Delphea Blue.
Le client dispose d'un droit d'usage strictement personnel et privé, étendu aux personnes qui voyagent avec lui. Toute reproduction, diffusion publique, mise en ligne, revente ou exploitation commerciale, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable.
Les informations transmises via le formulaire de contact — nom, adresse électronique et description du projet de voyage — sont collectées dans le seul but de répondre à la demande, de concevoir l'itinéraire et d'assurer le suivi de la commande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale, puis pendant la durée légale applicable aux obligations comptables. Les prestataires techniques strictement nécessaires au service — hébergement, acheminement du courriel, paiement — peuvent y accéder dans cette seule mesure.
Conformément au règlement général sur la protection des données, chacun dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qui s'exerce par courriel à contact@delpheablue.com. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun profilage. La fréquentation est mesurée avec Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, dans le seul but de connaître le nombre de visites et les pages consultées.
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Toute réclamation doit être adressée à contact@delpheablue.com. Delphea Blue s'engage à y répondre dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.
Conformément au code de la consommation, le consommateur qui n'obtient pas satisfaction peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible aux consommateurs résidant dans l'Union européenne.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes. Le consommateur conserve la faculté de saisir la juridiction du lieu de son domicile.
Si une clause des présentes venait à être déclarée nulle, les autres continueraient de produire leurs effets.
Ces conditions sont publiées en français et en anglais. En cas de divergence d'interprétation entre les deux versions, la version française prévaut.